Profil Firmy w Google (wcześniej Google Moja Firma, ang. Google Business Profile) jest bezpłatny, ale błędy popełnione przy zakładaniu potrafią na miesiące zablokować widoczność w mapach. Najczęściej chodzi o źle wybrany typ firmy, nieodpowiednią nazwę albo nieudaną weryfikację.
Firma z adresem czy obszar obsługi
| Typ | Dla kogo | Co widzi klient |
|---|---|---|
| Firma z lokalizacją | Salon, gabinet, sklep, biuro z obsługą klientów na miejscu | Adres, pinezkę na mapie, trasę dojazdu |
| Obszar obsługi | Hydraulik, firma remontowa, serwis dojeżdżający do klienta | Obszar działania, bez dokładnego adresu |
| Oba warianty | Firma przyjmuje klientów i dojeżdża do nich | Adres i obszar obsługi |
Nie podawaj adresu, pod którym nie obsługujesz klientów – wirtualne biuro czy coworking bez stałej obecności to częsty powód zawieszenia profilu.
Założenie profilu krok po kroku
- Zaloguj się na konto Google firmy (najlepiej nie prywatne – łatwiej przekazać dostępy).
- Wpisz nazwę firmy dokładnie tak, jak w rzeczywistości – bez dopisywania miast i usług.
- Wybierz kategorię główną – najważniejszą decyzję w całym profilu.
- Podaj adres lub obszar obsługi, telefon i adres strony.
- Przejdź weryfikację metodą wskazaną przez Google.
Weryfikacja wideo – jak przejść za pierwszym razem
Coraz częściej Google prosi o nagranie krótkiego, ciągłego filmu. Musi z niego jasno wynikać, że firma istnieje i działa pod podanym adresem:
- zacznij na zewnątrz: ulica, numer budynku lub charakterystyczne otoczenie,
- pokaż oznakowanie firmy (szyld, logo na drzwiach lub samochodzie),
- wejdź do środka i pokaż miejsce pracy, narzędzia, sprzęt,
- pokaż dokument potwierdzający działalność lub dostęp do lokalu (np. klucz otwierający drzwi).
Nagranie musi być jednym ujęciem, bez montażu.
Kategorie, usługi i opis, które pomagają w mapach
- Kategoria główna – sprawdź, jakiej używają firmy z pierwszej trójki w Twoim mieście.
- Kategorie dodatkowe – tylko te, które faktycznie odpowiadają Twojej ofercie.
- Usługi – pełna lista z krótkimi opisami.
- Opis – konkretnie, co robisz i gdzie, bez upychania słów kluczowych.
Błędy, za które Google zawiesza profile
- słowa kluczowe i nazwy miast dopisane do nazwy firmy,
- adres, pod którym nie obsługujesz klientów,
- kilka profili dla tej samej firmy pod jednym adresem,
- częste, gwałtowne zmiany nazwy, adresu i kategorii.
Po założeniu profilu przyjdzie czas na opinie i wpisy – opisaliśmy to w artykule opinie w Google. Wolisz powierzyć to nam? Zobacz optymalizację Wizytówki Google.
Najczęstsze pytania
Czy Google Moja Firma i Profil Firmy w Google to to samo?
Tak. Google zmieniło nazwę usługi z Google Moja Firma na Profil Firmy w Google (Google Business Profile). Funkcje i zasady są takie same, zmienił się sposób zarządzania – głównie bezpośrednio z wyszukiwarki i Map.
Czy mogę założyć profil bez fizycznego biura?
Tak, jako firma działająca na określonym obszarze, z ukrytym adresem. Nie można natomiast podawać adresu wirtualnego biura ani coworkingu, w którym nie obsługujesz klientów.
Co zrobić, gdy weryfikacja się nie udała?
Sprawdź, czy nagranie pokazywało oznakowanie firmy i dowód prowadzenia działalności pod adresem. Popraw dane, które mogły budzić wątpliwości, i ponów weryfikację. Przy powtarzających się problemach pomaga kontakt z pomocą Google.